Buku panduan penumpang berfungsi untuk memberikan informasi kepada penumpang tentang prosedur dan tindakan yang harus diambil dalam situasi darurat selama perjalanan bus. Aplikasi website ini dapat menjadi alternatif pengganti buku panduan penumpang yang tidak ada di PO. New Shantika dikarenakan tujuannya yang sama yaitu untuk meningkatkan kesadaran dan kesiapan penumpang terhadap potensi risiko dan memberikan petunjuk yang jelas tentang langkah-langkah yang harus diambil dalam situasi darurat. Jika penumpang tidak memiliki internet untuk mengakses aplikasi website maka buku panduan penumpang ini menjadi alternatif yang harus dibuat oleh PO. New Shantika.